Vậy kỹ năng mềm là gì?
Kỹ năng mềm là những kỹ năng giúp bạn có thể phù hợp với môi trường làm việc. Chúng bao gồm tính cách, thái độ, sự linh hoạt, động lực và cách cư xử của bạn. Các kỹ năng mềm quan trọng đến mức chúng thường là lý do khiến nhà tuyển dụng quyết định giữ hay thăng chức một nhân viên.
Danh sách các kỹ năng mềm hàng đầu
Dưới đây là danh sách các kỹ năng mềm quan trọng nhất mà nhà tuyển dụng tìm kiếm. Danh sách bao gồm danh sách phụ các kỹ năng mềm liên quan mà nhà tuyển dụng có xu hướng tìm kiếm ở các ứng viên xin việc.
Truyền thông
Bạn giao tiếp tốt như thế nào? Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng trong hầu hết mọi công việc. Bạn có thể sẽ cần giao tiếp với mọi người trong công việc, cho dù họ là khách hàng, khách hàng, đồng nghiệp, nhà tuyển dụng hay nhà cung cấp. Bạn cũng cần phải có khả năng nói chuyện rõ ràng và lịch sự với mọi người dù là trực tiếp, qua điện thoại hay bằng văn bản.
Bạn cũng cần phải là một người biết lắng nghe. Các nhà tuyển dụng muốn những nhân viên không chỉ có thể truyền đạt ý tưởng của riêng họ mà còn biết lắng nghe những người khác một cách đồng cảm. Lắng nghe là một kỹ năng đặc biệt quan trọng trong các công việc dịch vụ khách hàng.
- Lắng nghe
- Đàm phán
- Giao tiếp phi ngôn ngữ
- Thuyết phục
- Thuyết trình
- Nói trước công chúng
- Đọc ngôn ngữ cơ thể
- Kỹ năng xã hội
- Kể chuyện
- Giao tiếp bằng lời nói
- Giao tiếp bằng hình ảnh
- Viết báo cáo và đề xuất
- Kỹ năng viết
Tư duy phản biện
Bất kể công việc gì, nhà tuyển dụng đều muốn những ứng viên có thể phân tích tình huống và đưa ra quyết định sáng suốt. Cho dù bạn đang làm việc với dữ liệu, dạy học sinh hay sửa chữa một hệ thống máy lạnh tại văn phòng,, bạn cần có khả năng hiểu vấn đề, suy nghĩ chín chắn và đưa ra giải pháp. Các kỹ năng liên quan đến tư duy phản biện bao gồm sáng tạo, linh hoạt và hiếu kỳ..
- Khả năng thích ứng
- Năng khiếu nghệ thuật
- Sáng tạo
- Quan sát phân tích
- Tư duy phản biện
- Năng khiếu thiết kế
- Tinh thần cầu thị
- Tính linh hoạt
- Suy nghĩ logic
- Tư duy giải quyết vấn đề
- Nghiên cứu
- Khả năng xoay sở
- Suy nghĩ sáng tạo
Các kỹ năng khác liên quan đến lãnh đạo bao gồm khả năng giải quyết các vấn đề và xung đột giữa mọi người và đưa ra các quyết định điều hành.
Khả năng lãnh đạo
Mặc dù không phải mọi cơ hội việc làm đều là đảm nhận vai trò lãnh đạo, nhưng hầu hết các nhà tuyển dụng sẽ muốn biết rằng bạn có khả năng đưa ra quyết định khi bị xô đẩy và có thể quản lý tình huống và con người. Khả năng bước lên thành quả trong một tình huống khó khăn và giúp giải quyết nó là điều mà các nhà tuyển dụng tìm kiếm ở những nhân viên tương lai
- Quản lý xung đột
- Giải quyết xung đột
- Giao dịch thỏa thuận
- Tư duy ra quyết định
- Ủy quyền
- Giải quyết tranh chấp
- Điều hành tổ chức
- Phân tích và phản hồi
- Truyền cảm hứng cho mọi người
- Lãnh đạo
- Quản trị
- Xử lý các cuộc hội thoại phức tạp
- Quản lý nhóm từ xa / ảo
- Quản lý cuộc họp
- Kèm cặp/ Dẫn dắt
- Tạo động lực
- Quản lý dự án
- Giải quyết vấn đề
- Giám sát
- Quản trị tài năng
Thái độ tích cực
Các nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm những người sẽ mang lại thái độ tích cực cho văn phòng. Họ muốn những nhân viên thân thiện với người khác, hăng hái làm việc và nói chung là thích được ở bên. Khả năng duy trì mọi thứ tích cực là đặc biệt quan trọng nếu bạn đang làm việc trong môi trường làm việc có nhịp độ nhanh và căng thẳng.
- Tự tin
- Hợp tác
- Lịch sự
- Năng lượng
- Hăng hái
- Thân thiện
- Trung thực
- Hài hước
- Kiên nhẫn
- Tôn trọng
Làm việc theo nhóm
Các nhà quản lý tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có thể làm việc tốt với những người khác. Cho dù bạn sẽ thực hiện nhiều dự án nhóm hay chỉ đơn giản là tham dự một vài cuộc họp của bộ phận, bạn cần có khả năng làm việc hiệu quả với những người xung quanh. Bạn cần có khả năng làm việc với những người khác ngay cả khi bạn không phải lúc nào cũng nhìn thấy mắt.
Một số kỹ năng làm việc nhóm bao gồm khả năng thương lượng với những người khác, nhận biết và đánh giá cao sự đa dạng trong một nhóm. Một kỹ năng liên quan khác là khả năng chấp nhận và áp dụng phản hồi từ người khác.
- Chấp nhận phản hồi
- Sự hợp tác
- Dịch vụ khách hàng
- Ứng phó với những tình huống khó khăn
- Đối phó với văn hóa công sở
- Đa dạng trong nhận thức
- Trí tuệ cảm xúc
- Đồng cảm
- Thiết lập mối quan hệ giữa các cá nhân
- Đối phó với những tính cách phức tạp
- Tạo ảnh hưởng
- Thiết lập và xây dựng mạng lưới quan hệ
- Tự nhận thức
- Kỹ năng bán hàng
- Xây dựng đội ngũ
- Làm việc theo nhóm
Đạo đức làm việc
Các nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có trách nhiệm với công việc của mình như đến làm đúng giờ, hoàn thành công việc kịp thời, tập trung và có quy củ.
- Sự chú ý
- Đạo đức kinh doanh
- Năng lực cạnh tranh
- Sự tận tâm
- Độ tin cậy
- Sự độc lập
- Làm việc đúng hẹn
- Động lực
- Đa nhiệm
- Làm việc có tổ chức
- Kiên trì
- Sự bền bỉ
- Biết hoạch định và lập kế hoạch
- Độ tin cậy
- Khả năng phục hồi, làm việc dưới áp lực
- Theo dõi tiến độ qua metric và KPI
- Tự định hướng
- Tự giám sát
- Tiếp tục công việc
- Lập kế hoạch chiến lược
- Quản lý thời gian
- Có thể được đào tạo và huấn luyện
