Kỹ năng thứ ba
Khả năng giao tiếp
Vàng thì thử lửa, thử than – Chuông kêu thử tiếng, người ngoan thử lời
Dù trong công việc, hay cuộc sống hằng ngày, dù ở bất cứ đâu, kỹ năng giao tiếp là vô cùng quan trọng. Bạn có một kỹ năng và chuyên môn tốt, nhưng điều đó đều vô nghĩa trước một kỹ năng giao tiếp tệ. Gặp gỡ khách hàng, trò chuyện cùng đồng nghiệp, hay thêm chí là nói chuyện với sếp, tất cả đều cần một kỹ năng giao tiếp tốt.
Có lẽ đa phần mọi người đều nghĩ nói là quan trọng nhất, nhưng không phải vậy, lắng nghe là yếu tố đầu tiên mà chúng ta phải học. Nhiều bạn nói rất tốt, rất chuyên môn, nhưng bạn lại không đi vào ý chính mà đối tác cần, đó là bạn chưa lắng nghe. Theo một số nghiên cứu, lắng nghe nắm giữ tới 90% sự thành công của một cuộc giao tiếp. Lắng nghe là phản xạ, nhưng để “lắng nghe” hãy rèn luyện và học tập. “Kẻ thành công phải biết lắng nghe”.
Trong giao tiếp, đôi khi “không rõ ràng” sẽ khiến chúng ta hiểu lầm nhau. Khi sự hiểu lầm kéo dài đến một ngưỡng nhất định, chúng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ, công việc, và đôi khi là cả môi trường làm việc. Trong mọi trường hợp có thể xảy ra, hãy thể hiện sự rõ ràng trong giao tiếp, đặc biệt là trong môi trường làm việc – nơi mỗi câu nói đều là một con dao hai lưỡi.
“Hiểu” không phải là một điều ai cũng có thể làm được, nhưng điều này có thể rèn luyện theo thời gian, chỉ cần tinh ý một chút và bạn sẽ thấy. “Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”. Hãy tập hiểu chính bản thân mình và cả người mà bạn nói chuyện cùng, để ý một chút và bạn sẽ thấy cuộc nói chuyện thật ý nghĩa.
EQ – Trí tuệ cảm xúc
EQ là khả năng xác định, kiểm soát cảm xúc, lối suy nghĩ của bản thân và những người xung quanh. EQ cao sẽ giúp bạn xây dựng khả năng quản lý cảm xúc, thấu hiểu cảm xúc của mọi người. Trong công việc, EQ cao sẽ giúp bạn tránh đưa cuộc trò chuyện trở nên tồi tệ. Đừng lo nếu bạn có một bài test EQ không tốt, EQ có thể cải thiện. Hãy thử chậm lại một chút, suy nghĩ một chút trước từng lời nói, hàng động, EQ của bạn sẽ tăng theo cấp số nhân.
Sẽ chẳng ai chấp nhận việc bạn biết lắng nghe và nói một cách rõ ràng nhưng lại có một “ngôn ngữ cơ thể” tệ. Nét mặt, tư thế, cử chỉ của bạn đều sẽ khiến người khác đánh giá nếu bạn có một “ngôn ngữ cơ thể” không tốt. Ngôn ngữ cơ thể là cách bạn thể hiện bản thân cả khi nói và nghe.Vị trí, tư thế, nét mặt và chuyển động của bạn – đó chính là ngôn ngữ cơ thể.
Khả năng thuyết trình.
Nếu muốn có một vị trí cao hơn trong công việc hiện tại, khả năng thuyết trình sẽ là điều bạn cần chú ý. Để có khả năng thuyết trình, bạn cần hiểu hết những điều mà mình viết ở trên, và thêm vào đó là một chút sự tự tin. Hãy tự tin và nói nhiều hơn một chút, khả năng thuyết trình của bạn sẽ tự thay đổi. Khả năng thuyết trình là một kỹ năng khó, không phải ai sinh ra cũng đã có khả năng này, thời gian sẽ giúp bạn, hãy liên tục luyện tập, tự tin, và bạn sẽ thấy thành quả.
Không quá khó để nâng cao kỹ năng giao tiếp, không có kỹ năng giao tiếp bạn sẽ không thể thuyết phục ai cho dù bạn có tài cỡ nào đi chăng nữa. Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm mà bất cứ ai cũng cần trong cuộc sống, hãy chú trọng vào việc rèn luyện kỹ năng này càng sớm càng tốt, khi ra trường bạn sẽ có nhiều cơ hội tốt.
Tác giả: content
Ý kiến bạn đọc
Kỹ năng thứ hai
Thái độ làm việc tính cực – Yếu tố tạo nên sự thành công
Có trách nhiệm tốt thì cũng cần phải có một thái độ tốt. Trách nhiệm là chìa khóa của sự thành công, nhưng chìa khóa liệu có đủ. Thái độ cũng là yếu tố để tạo ra chiếc chìa khóa đó, một thái độ tích cực sẽ giúp bạn thành công hơn trong công việc. Nhiều người đã phải trải qua không biết bao nhiêu bài học, mới có thể nhìn nhận vấn đề một cách tích cực. Nếu bạn đang có kế hoạch xây dựng sự nghiệp với một mục tiêu lớn, đừng bỏ quên việc tạo một thái độ đúng đắn và chuyên nghiệp.
Kỹ năng thứ nhất
Tinh thần trách nhiệm trong công việc – Chìa khóa dẫn đến sự thành công
Nhân viên chính là long mạch của công ty, không có nhân viên, không một công ty nào có thể duy trì và phát triển. Vậy làm thế nào để công ty thành công? Làm thế nào để long mạch của bạn phát triển? Câu rả lời sẽ nằm trong bài viết ngày hôm nay mình chia sẻ đến các bạn.
Tinh thần trách nhiệm trong công việc sẽ dẫn đến sự thành công. Làm việc cần có tinh thần trách nhiệm mới đảm bảo được sự hiệu quả, ổn định của công ty. Mỗi cá nhân đều cần rèn luyện để có thể tìm được nguyên tắc làm việc cho riêng mình, trong đó đề cao tinh thần trách nhiệm. Điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho công ty. Hãy đi sâu hơn một chút.
Bạn đã bán hàng được vài năm, bạn thường xuyên đạt hoặc vượt KPI, đem về doanh thu lớn cho doanh nghiệp và bạn nghĩ rằng mình đã sẵn sàng để được thăng chức. Tuy nhiên, để đạt được vị trí cao trong phòng ban hay tổ chức của mình bạn cần nhiều hơn một vài tháng vượt chỉ tiêu bởi mọi nhân viên sales đều rất chăm chỉ và tài năng. Vậy đâu là cách để bạn có thể trở nên đáng giá hơn trong mắt lãnh đạo?
Trở thành một chủ doanh nghiệp nhỏ là cơ hội để biến ước mơ thành công và gia tăng thu nhập trong thời gian ngắn của bạn thành hiện thực. Tuy nhiên, điều đó không xảy ra nếu không có nhiều công việc (hoặc không có một số đêm mất ngủ).
Theo Báo cáo về chủ doanh nghiệp nhỏ của Ngân hàng Mỹ, việc sở hữu một doanh nghiệp nhỏ gây ra “căng thẳng gấp đôi trong việc duy trì mối quan hệ lành mạnh với vợ / chồng của một người và gấp bốn lần căng thẳng trong việc quản lý tài chính cá nhân của một người”. Tuy nhiên, không chỉ bạn bị ảnh hưởng bởi áp lực khi trở thành chủ doanh nghiệp nhỏ.
